Devoluciones

Nuestra política no permite reembolsos o devoluciones.

En casos extremos donde se acepte una devolución, escribir un correo a info.lashfairy@gmail.com con su número de orden.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

*Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado, error el color o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

En el caso de pagos por reservas de citas para servicios del estudio, no tenemos política de devolución. El cliente tiene oportunidad de hacer un cambio de agenda siempre que lo avise 24 horas antes de lo previsto y se agendará bajo disponibilidad. En caso de perder a cita se tomara cualquier pago parcial o total que se haya realizado sin derecho a solicitar un reembolso.

En el caso excepcional que  se admita una devolución, se descontara el 30% del monto pagado por gastos administrativos y se efectuara la devolución al cliente en los próximos 5 días laborables luego de la respuesta afirmativa por parte de Fairy of Lashes y una vez se tenga la información del medio donde se devolverá el dinero.

Reembolsos (En caso de que aplique)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctanos a info.lashfairy@gmail.com .

Artículos en oferta (donde aplique)

Desafortunadamente ni los productos en precio regular como los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que tengan error en colores. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info.lashfairy@gmail.com  y envía el artículo a: 10200 NW 25th St, Doral, FL 33172, Estados Unidos.

Envío

Para devolver tu producto en las condiciones originales como llegó, debes enviarlos a: 10200 NW 25th St, Doral, FL 33172, Estados Unidos.

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso (si aplica al evaluarlo) el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Si tu producto se extravía por direcciones erróneas al momento de realizar la compra, no hacemos reembolsos o reenvío de paquetes extraviados. Verifica toda la información al momento de realizar tu compra.

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